Ответы на частозадаваемые вопросы

Какие у вас сроки ремонта?

Как правило, в среднем, капитальный ремонт квартиры занимает от 4-х до 6-ти месяцев, при условии стабильного финансирования и снабжения отделочными материалами, а так же технической документации со стороны Заказчика.

Как определить стоимость ремонта?

Есть три способа:

1-ый: Вы заходите на страницу «ремонт квартир (офисов)» и смотрите стоимость работ и черновых материалов за квадратный метр в зависимости от выбранной категории ремонта, умножаете эту стоимость на метраж Вашей квартиры (офиса) и получаете ПРИМЕРНУЮ стоимость грядущих затрат.

2-ой: Заходите в раздел «калькулятор», заполняете его, и получаете более точную цифру (данный раздел временно не доступен).

3-ий: Звоните нам, или высылаете на электронную почту рабочий проект с ведомостью отделки, если есть, если нет, то мы выезжаем к Вам на объект, производим соответствующие замеры, принимаем Ваши пожелания по отделки и готовим смету. Этот способ является самым точным и к тому же совершенно БЕСПЛАТНЫМ.

Что входит в смету?

В стоимость сметы входят работы, выполняемые «под ключ» и стоимость черновых материалов, услуг по закупке и снабжению черновых (по договорённости и чистовых) материалов, погрузо-разгрузочные работы, уборка (промежуточная и финишная), а так же вынос и вывоз строительного мусора.

Что такое «черновые материалы» и «чистовые материалы»?

На этот вопрос проще ответить примером. Вы смотрите на стену, и видите обои. Обои - это «чистовой материал», а под обоями находятся: клей для обоев, финишная шпаклевка, армирующая сетка, слой грунтовки, штукатурка, направляющие маяки, ещё один слой грунтовки и на конец, блоки или кирпичи из которых построена стена… Всё вышеперечисленное называется «черновым материалом». Иными словами, всё что Вы видите (выключатель, кран, обои, краска, паркет и т.д.) это и есть «чистовые материалы», а что находится «под ними» (подразетник, провод в гофрорукаве, закреплённый клипсами, трубы ХВС и ГВС, хомуты, коллектора, фильтры, фанера, наливной пол, стяжка, слои грунта, клей…) относится к «черновым материалам».

Есть ли гарантия на ваши работы и услуги?

Обязательно! Мы даём гарантию на строительно-малярные работы и инженерные системы сроком один год. Кто занимается закупкой и доставкой отделочных (чистовых ) материалов? Как правило, подбором, закупкой и снабжением чистовых материалов занимается непосредственно Заказчик или его доверенные лица (архитекторы, дизайнеры и т.п.). В отдельных случаях, по договорённости, Заказчик может поручить эту процедуру нашему отделу снабжения.

Я хочу отремонтировать часть квартир (например санузел) , вы берётесь за такие объёмы?

Да! При взаимовыгодных условиях, мы берёмся за любые работы, без ограничения по минимальным объёмам.

Могу ли я сам снабжать объект строительными материалами?

Да, можете. Но в данном случае наступают ограничения по гарантии. Иными словами мы не гарантируем бесплатное устранение возможных проблем , причина возникновения которых спорна. Например, течь сантехприбора, м.б. вызвана дефектом манжета на патрубке, а может, не плотной установкой сантехником и т.п..

 Как происходит расчёт за работы?

После составления и утверждения сметы, мы предлагаем «график работ и выплат». Как правило, он состоит из 5-ти 6-ти этапов (траншей), каждому этапу соответствует определённый объём работ и услуг.

Работаете ли вы в области или только по Москве?

Да, в московской…

Существуют ли штрафные санкции за задержку сроков окончания ремонта?

В стандартном договоре такого пункта у нас нет, но при определённых договоренностях с Заказчиком, его внесение возможно. Как правило, затягивание ремонта происходит по вине третьих лиц (препятствия со стороны ТСЖ , местных инженерных служб, задержка поставки чистового материала, медленная работа субподрядчиков нанятых Заказчиком (архитекторами) и т.п.). Нам нет никакой моральной, этической и тем более материальной выгоды строить объект.

С чего начинается ремонт и как это всё происходит?

После того как Вы решили отремонтировать своё жилище и приценились к стоимости услуг, Вы обращаетесь в архитектурное бюро, где архитекторы и дизайнеры «расставляют» стены (если их нет), мебель, придумывают потолки, подбирают люстры и светильники. Расставляют электроточки и сантехприборы исходя из расстановки мебели , чтобы не получилось что розетки находятся за шкафом, а унитаз стоит в плотную к «мойдодыру» и т.п. Подбирают цвет краски и обои с плиткой согласно пожеланиям Заказчика и общей концепции. В итоге от архитекторов Вы получаете «Проект». «Проект» это рабочая документация для строителей. С этим документом Вы обращаетесь в фирму, занимающуюся ремонтами , на основании «проекта» строительная фирма рассчитывает смету, после того как Вы утверждаете её и подписываете договор на оказание строительно-ремонтных услуг, строители приступают к своим непосредственным обязанностям. Т.к. все работы и услуги от А до Я выполняются «под ключ» вплоть до «принятия » мебели чистовой уборки непосредственно перед заездом Заказчика, то Вам остаётся только ждать и м.б. вносить своевременные коррективы. Если Вы чётко представляете, как должна выглядеть Ваша квартира после ремонта и считаете услуги архитекторов излишними, то сразу обращаетесь к строителям, излагая своё видение обновлённого жилища, на основе этого мы рассчитываем смету….ну и дальше всё тоже самое… Есть ещё вариант. У вас есть определённая сумма , которую Вы хотели бы потратить на ремонт. В этом случае мы сможем пойти «от обратного» и рассчитать какие работы и услуги сможем Вам предложить в рамках вышеоговоренного бюджета.

Можете ли вы помочь мне с разрешением на перепланировку?

Да. В нашем предприятии существует отдел юридических согласований.

Взаимодействуете ли вы с ТСЖ, архитекторами и субподрядчиками?

Обязательно! Без этого не возможна грамотная и слаженная работа.

Кто осуществляет контроль за рабочими?

Бригада наших рабочих работает непосредственно под руководством Бригадира (Прораба), который 99,9% всего времени находится на объекте и «ведёт» его от начала до сдачи Заказчику. Основные этапы и важные моменты контролируются нашим техническим надзором . Если объект «дизайнерский», то Заказчик иногда заключает договор с архитекторами и дизайнерами на архитектурно-дизайнерский надзор. В некоторых ТСЖ существует ещё местный технический надзор. При желании (иногда принудительно) Заказчик может заключить договор и с ними.

Какие документы вы предоставляете на время и после ремонта ?

Если Вас устраивает стоимость наших услуг , то мы заключаем ДОГОВОР, прилагаем к нему СМЕТУ , КОПИЮ ЛИЦЕНЗИИ и ГРАФИК РАБОТ И ВЫПЛАТ. По окончании ремонтно -строительных работ Заказчик подписывает АКТ ПРИЁМА-ПЕРЕДАЧИ, который является с момента подписи ГАРАНТИЙНЫМ ТАЛОНОМ. В некоторых случаях (по требованию ТСЖ) в процессе работы подписываются АКТы СКРЫТЫХ РАБОТ и (или) ТЕХНИЧЕСКИЕ КАРТЫ, копии этих документов так же передаются Заказчику.

 Принимаете ли вы работы у субподрядчиков и осуществляете контроль за их работой?

Только в том случае, если данные организации, являются нашими партнёрами, и выбраны Вами по нашей рекомендации.

Кто такие субподрядчики или субподрядные организации?

Это как правило, узкопрофильные организации, выполняющие специфические работы (монтаж окон, альпинистские работы, монтаж климатических систем, монтаж систем охранно-пожарной сигнализации и подключения к «пульту» и т.п.).

 В вашем прайс листе цены на инженерные коммуникации указаны за « точку», как это понимать?

 « Точка » это финишный, установленный полностью работающий прибор. Например, в стоимость сантехнической точки (ванна) входит работа по штроблению и трассировке труб ГВС, ХВС, канализации, заделка штроб, подключение этих труб к стоякам с однго конца и подключения к этим трубам крана и его установка на другом конце, установка ванны и подключение её к канализации. Или электроточка (светильник). В стоимость этой электроточки входит работа по установке светильника в потолок, подключение к нему провода, штробление под укладку провода в гофрорукаве, заделка штробы, подключение этого провода к выключателю…монтаж выключателя и подключение его к силовому электрощиту с таким же количеством операций уже следующая точка.